Замки и Фурнитура

Доставка

ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ЛЮБОЙ УДОБНЫЙ ДЛЯ ВАС ДЕНЬ.

Сроки доставки определяются в зависимости от Вашего заказа и могут составлять от 3-х часов до 3-х суток. Доставка осуществляется курьерами и экспедиторами нашей фирмы. После оформления заказа наш менеджер предложит Вам несколько способов доставки.

Товар по заказу можно получить самовывозом в нашем магазине или доставкой нашей курьерской службой.

Самовывоз осуществляется в пункте самовывоза.

Стоимость доставки по Краснодару составляет  200-400 руб. За пределы Краснодара доставка рассчитывается по формуле 25 руб. за 1 км отдаленности от Краснодара. При сумме заказа свыше 50 000 руб. доставка по Краснодару осуществляется бесплатно. Стоимость экспресс доставки в день оформления заказа в Краснодаре составляет 1 000 руб. Заказы доставляются ежедневно с 10:00 до 18:00, включая праздничные и выходные дни.

При доставке заказов курьерской службой нашего магазина действуют следующие правила:

1. Передача курьером товара, производится только по указанному адресу при заказе. 

2. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а так же выполнять любые поручения клиента.

3. Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут. 

4. Доставка является отдельной услугой и оплачивается в любом случае. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара.

ВАЖНО! Вы можете отменить сделанный заказ, позвонив по указанным на сайте телефонам, до того момента, как курьер выехал к Вам. При отказе от покупки в момент фактического получения заказа Вам необходимо оплатить стоимость доставки, так как это отдельная услуга и услуга курьера оплачивается в любом случае. (п.3 ст. 497 ГК РФ)

Доставка в регионы производятся посредством транспортных компаний. Мы сотрудничаем с ТК «ПЭК», «Автотрейдинг», «Деловые Линии», «EMS Почта России» и т.д. В случае, если у Вас есть предпочтения по ТК, с которым мы пока не сотрудничаем, то отгрузка по нему обсуждается отдельно. До отправки грузов по ТК, мы оговариваем с Вами необходимость страховки груза. При наличии хрупких деталей в товаре, в ТК заказывается жесткая обрешетка груза. Это позволяет в наиболее сохранном виде отгружать заказ до Вас. 

Получение заказа

При получении заказа доставкой просим Вас проверить комплектность и целостность получаемого товара. В случае претензий по качеству или комплектности товара Вы вправе отказаться от своего заказа. При оплате заказа наличным расчетом курьер обязан выдать Вам товарный и/или кассовый чек, подтверждающий получение оплаты.

При получении заказа в филиале ТК у себя в регионе проверьте сохранность упаковки от возможных механических повреждений. 

Возврат товара и оплаты

Если по каким-то причинам товар надлежащего качества по заказу Вам не подошёл, то Вы вправе отказаться от него. Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат возможен, если:

• Товар не был в эксплуатации;
• Сохранены упаковка, товарный вид, комплектация, ярлыки и пломбы, гарантийные талоны (если прилагались);
• Имеется полный комплект документов о покупке, в том числе товарный и/или кассовый чек.

При несоблюдении вышеперечисленных условий в соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» товар к возврату не принимается.

Если возврат товара окончательно согласован, мы возвращаем полную стоимость товара в течение 10 календарных дней с даты соответствующего заявления (п. 3 ст. 497 ГК РФ), исключая наши транспортные расходы на доставку заказа. Обмен и возврат товара по заказу производятся у нас в офисе.

Если в процессе эксплуатации в течение первых 14 календарных дней обнаружились скрытые дефекты/брак или некомплектность товара (товар ненадлежащего качества), то возврат товара и оплаты выполняется за наш счёт.

Мы дорожим своей репутацией и стараемся сделать покупку в нашем магазине максимально удобной и приятной! Звоните нам! Будем рады ответить на любые Ваши вопросы!